A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) aggodalommal fogadta a hírt, hogy a Travel Teachers Kft., amelyet Magyarországon eltiltottak a tevékenységtől, Szlovákiában új céget alapított ‘Travel Teachers s. r. o.’ néven. Ez a lépés lehetőséget adhat arra, hogy a cég az Európai Unió szabad szolgáltatásnyújtási elvei alapján visszatérjen a magyar piacra, ami kérdéses esetekben bonyolultabbá teheti a jogsértések vizsgálatát.
MUISZ figyelmeztetése
A MUISZ szerint a Travel Teachers Kft. magatartása súlyos reputációs kockázatot jelent a magyar turisztikai szektor számára. Bár a cég nem volt a szövetség tagja, mégis káros hatással lehet a tisztességesen működő magyar utazási irodákra.
Kormányhivatali beavatkozás
Budapest Főváros Kormányhivatala május 19-én közölte, hogy eljárást indított a Travel Teachers Kft. ellen az elmaradt kárrendezés miatt. A kormányhivatal április 30-án vette vissza a cég tevékenységi jogosultságát, kötelezve azt az utasok által befizetett díjak visszatérítésére. A károsultak számára lehetőséget biztosítanak arra, hogy kártérítési igényeiket a biztosítójuk, az Európai Utazási Biztosító Zrt. felé nyújtsák be.
Szigorú szűrési rendszer
A MUISZ hangsúlyozza, hogy a szövetség szigorú belső szűrési rendszere a kétes hátterű cégeket hivatott kiszűrni, a Travel Teachers Kft. pedig nem felelt meg ezeknek az elvárásoknak. A kártérítési folyamatok elhúzódása, az utazások hirtelen lemondása és a jogsértő költségek mind olyan problémák, amelyek komoly fogyasztói panaszokat eredményeztek.
Következmények és ajánlások
Az ügy hangsúlyozza az állandó és precíz ellenőrzés fontosságát a turizmus szektorban, különösen a határokon átnyúló tevékenységek esetében. A MUISZ és a kormányhivatal elkötelezettek amellett, hogy megvédjék a fogyasztói jogokat és biztosítsák az utazási szektor etikai normáinak betartását.
Olvass tovább: Figyelmeztetnek: az itthon eltiltott, utazásokat áruló cég Szlovákiában új céget alapított