Figyelmeztetés: Többnapos leállás várható az MBH Banknál a rendszerfejlesztés miatt
Az MBH Bank 2025. július 31. és augusztus 3. között jelentős informatikai rendszerfejlesztést hajt végre, amelynek célja a banki rendszerek korszerűsítése és egységesítése. Ennek következtében az ügyfelek számára átmeneti szolgáltatáskiesések és tranzakciós problémák várhatók, különösen a bankfiókokban és az elektronikus csatornákon. A fejlesztés célja, hogy a jövőben gyorsabb és kényelmesebb kiszolgálást biztosítson a bank a felhasználóknak.
Rövid összefoglaló
- Időszak: július 31. – augusztus 3.
- Tevékenység: informatikai rendszerfejlesztés a banknál
- Hatások: szolgáltatáskiesések, tranzakciós akadozások, zárva tartó bankfiókok
- Javaslat: előre készpénz és digitális kártya használata
A rendszerfejlesztés részletei
Július 31. – részleges bankszünnap
Az első napon, július 31-én, a bankfiókok a szokásos nyitvatartási időben működnek, azonban az esti órákban fokozatosan kezdődnek a szolgáltatáskiesések. 20:00-tól már nem érhető el a Videobank, míg 22:00-tól az MBH Bank alkalmazás, az MBH Netbank, az utalási és befektetési szolgáltatások is szünetelnek.
Augusztus 1–3. – teljes bankszünnap
Augusztus 1-től egészen augusztus 3-ig az összes banki szolgáltatás szünetel, a bankfiókok zárva tartanak. Az elektronikus csatornák, mint az MBH Bank App, Netbank, Videobank nem lesznek elérhetőek. A Telebank (06 80 350 350) csak kártyatiltásra és általános tájékoztatásra lesz nyitva. A bankkártyás vásárlások, ATM-es készpénzfelvételek és az azonnali fizetések akadozhatnak, minden tranzakció szünetel.
Augusztus 4. – a normál működés visszaáll
Az első munkanapon, augusztus 4-én, a bank szolgáltatásai újra zavartalanul működnek, azonban a megnövekedett ügyfélforgalom miatt a bank javasolja az ügyfeleknek, hogy halasszák el nem sürgős ügyeiket. A családtámogatási és fogyatékossági ellátások jóváírása a Magyar Államkincstártól a megszokott módon, reggel megtörténik.
Bankkártyás fizetések és a fejlesztés hatásai
A rendszerfejlesztés alatt, különösen augusztus 2-án, előfordulhatnak fennakadások a betéti és hitelkártyás vásárlásokban, online fizetési tranzakciókban és ATM-es készpénzfelvételekben. A bank ezért tanácsolja, hogy ügyfelei:
- Gondoskodjanak előre készpénzről a fejlesztés idejére.
- Július 31., 22:00 előtt digitalizálják bankkártyájukat, például okostelefonos tárcaalkalmazásba.
- Probléma esetén a kártya behelyezésével és PIN-kód használatával nagyobb eséllyel sikeres lehet a tranzakció.
A fejlesztés célja és várható eredményei
A banki rendszer egységesítése és korszerűsítése hosszú távon a gyorsabb és hatékonyabb ügyfélkiszolgálást célozza. A folyamatot alaposan megtervezték, egyeztettek a felügyeleti szervekkel, és több csatornán keresztül tájékoztatták az ügyfeleket. Az MBH Bank így szeretné biztosítani, hogy a fejlesztés végén a magyar banki szektor egyik legmodernebb informatikai rendszerével szolgálja ki ügyfeleit, növelve a kényelmet és a biztonságot.
